SŪDZĪBAS IZMEKLĒŠANA
Pieprasītājs: LINARDS (Lucky Punch spēlētājs)
Atbildētājs: JUSTBIT, BETSPINO kazino
Izmeklētājs: SLOTSFIGHTER
SŪDZĪBA:
Anulēti laimesti €5284 apmērā un bloķēti spēlētāja konti JUSTBIT un BETSPINO kazino.
LIETAS SASTĀVS:
Lucky Punch spēlētājs Linards, spēlējot online spēļu automātu “Piggy Tap” Justbit un Betspino kazino, laimēja spēles džekpotus ar kopsummu vairāk kā €32 000.
Abi šie vienai kompānijai piederošie kazino izmaksāja spēlētājam €26 900, tomēr atlikušo laimestu €5284 apmērā nolēma dzēst no spēlētāja Justbit un Betspino kazino kontiem, kā arī bloķēja Linarda pieeju šiem kazino.
Cūkas laime, vai kas vairāk?
Džekpots: tīrākās azarta medības. To zinām mēs visi.
Ikviens gambleris savā dzīvē ir iemēģinājis roku vismaz vienā progresīvā džekpota slotā. Tie, kas zina, kā tas ir—pacelt džekpotu—zina arī to, kāda cūcene ir būt laimīgajam. Viens grieziens un vinnē, vai vesels tūkstotis, un nekā. Ne velti progresīvo džekpotu sloti akumulē ievērojamus ciparus; pats spēles šarms ir tajā, cik tā ir pieejama, atļaujot spēlētājiem veikt likmes pat nieka €0,01 apmērā un piedalīties džekpota izlozē arī kā zemo likmju spēlētājam.
Taču izrādās, ka tas tā nemaz nestrādā. Justbit kazino “anti-fraud” jeb krāpšanas apkarošanas komandas pārstāvji apsūdz Lucky Punch spēlētāju Linardu spēles “Piggy Tap” ekspluatācijā, norādot, ka spēlētājs ir izmantojis “shēmu” džekpotu iegūšanai. Šķiet interesanti, ka par šo shēmu tiek dēvēta spēlē jau standartā iebūvētās “Autospins” funkcijas izmantošana, spēlējot ar €0,01 likmi. Linarda mērķis, pēc Justbit komandas domām, bija trāpīt džekpotā ar maksimāli mazu atdevi un maksimāli lielu peļņu—jeb tā sauktā “džekpota medīšana”.
Linarda komentārs
Lūk, ko par savu pieredzi mums stāsta Linards:
“Sveiki , tātad stāsts no manas puses , esmu laimīgs cilvēks ,kurš izbauda online casino spēles sadarbībā ar Luckypunch piedāvātiem kazino klāstiem , no kuriem izvēlējos paprovēt savu veiksmi “ Justbit.io / Betspino “ spēlēju sākumā savas mīļākās spēles sākot ar Gates of Olympus un beidzot ar visām zivju spēlēm BIG BASS BONANZĀM visus žanrus spēlēju ar smaidu uz seju apzinoties to ,ka zaudēju savu naudu tur lielākoties.
Tad vienu dienu nejauši uzgāju spēli “Piggy Tap / ONLYPLAY ” , kur pamanīju ļoti simpātisku dizainu un interesantu spēles pieeju + man kā cilvēkam ,kuram omītei bija cūku ferma tas nedaudz likās jautri, ka vari “sist jeb tapot ” pa cūku sākot no 0.01 euro centa likmes līdz pat 50 euro par šo sitienu , tad nu es vienkārši ar saviem veiklajiem pirkstiem izdomāju sākt spēlēt šo interesanto spēli ,kur laimesti izskatījās lieli.
Ieraugot 3 lielus progresīvos jackpotus ( MINOR , GRAND , MAJOR ) pirms spēles iepazinos ar noteikumiem ,ka man viens “taps jeb sitiens” pa šo cūku neatkarīgi no likmes aiziet 1.5% MINORA 1.5% MAJORA UN 2% GRANDA , tātad sākumā neapzinājos ,par kādu likmi jāspēlē lai vnnētu kaut ko grandiozu ,bet ar laiku sapratu ,ja kāds sit/tapo pa 50 euro sitiena tad viņš ļoti palielina jackpotus , brīžiem uz telefona uzliku automātiskos sitienus un pats ar lielu smaidu skatījos ,kā katrā 3-4 sitienā uzvaru pāris centus ,jo būsim godīgi viens pret otru ,katram patīk tā uzvaras garša.
Tad vienu brīdi es ar pirkstiem veikli sitot pa ekrānu ieraugu “MINOR JACKPOT” ,kas bija mans pirmais 9 euro jackpots , pēctam nejaušības kārtā aktīvi sitot ar pirkstiem sanāca laimēt GRAND jackpotu BETSPINO kazino 670 euro laikam ar visu bildi uztaisīju. Laikam ejot pamanīju, ka ir iespēja uzvarēt ne tikai parastos sitienos ,bet arī veiksmes ratā ,kur brīžiem nejaušības kārtā uzgriežas 1000x reizinātājs , bet sapratu to ,ka ir daudz spēlētāju, kuri intensīvi sit jeb tapo PIGGY TAP pa 0.01 euro centu un ķer jackpotus , bet tas nav aizliegts ,ja spēles veidotājs ko tādu ir izveidojis ,jo būsim reāli katrs spēlētājs spēlē ,lai izbaudītu un beigās kaut ko grandiozu laimētu!
Manā gadījumā bija cūkas veiksme un sanāca trāpīt Justbit.io piggy tap , kur kāds Milijonārs bija salādējis savus x naudiņas ,kur bija uzsitis MAJOR virs 10.000 euro , GRAND virs 14 000 euro, MINOR virs 3 400 euro , es ar lielu prieku un sirds kaisli ieraugot šādas summas sāku cerēt ,ka veiksme būs mana pusē un izdosies vinnēt kādu no šiem grandiozajiem laimestiem ,tad nu mēs vairāki cilvēki sacentāmies kurš nu sita jeb tapoja pa 0.01 centu cits pa 0.20 euro centiem , bet beigās veiksme bija manā pusē un sanāca uzvarēt šos jackpotus telefonā uz autoplay ,ko piedāvā pati spēle.
Man ir bildes par katru laimestu jeb ekrānšaviņi , un pamatojoties uz Justbit argumentiem ,ka neesmu izbaudījis nevienu citu spēli un tikai medījis jackpotus viņi maldās un apvaino mani ,jo patiesībā bija vairākas reizes ,ka kāds cits uzvar un savāc laimestu.
Uzskatu ,ka nepatiesi man Justbit un betspino kopsuma neizmaksā neizmaksātās izmaksas apmēram 5 284 euro apmera, spelu provideri uztaisītja spēli ,kuru var spēlēt jebkurš PIGGY TAP entuziasts un uzvarēt galveno jackpot fondu, protams, būsim reāli ja kādam sanāks uzvarēt kaut ko viņš neapstājas pie uzvaras, ri cilvēki kuri intensīvi spēlē GADIEM no vietas tikai 1-3 spēles kazino tikai tāpec, ka jūtas tur advancēti un pārliecinoši.
Ja Justbitam un Betspino nepatīk viņu provider izveidotā spēle varbūt viņiem vajadzētu atbrīvoties no šādas spēles, kā PIGGY TAP, nevis no saviem spelētājiem, kur 80% no viņiem tikai sit jeb tapo pa 0.01 euro centu. Un būsim reāli jebkurš var uzlikt viņu piedāvāto autoplay un atstāt uz datora ,lai spēle rit savu gaitu. Ja spēle nav paredzēta priekš zemo likmju spelētājiem tad vajag palielināt maksu par sitienu jeb tapu ,ko viņi bija izdarījuši vienu brīdi uzlika minimālo likmi uz 0.05 euro centiem par sitienu jeb tapu,bet tad ātri vien saprata ,ka speles pieprasījums ir pazudis jo 80-90% no spēletājiem varēja atļauties zemāko likmi,kas bija 0.01 euro centi.
Un ,ka apsūdz mani ,ka esmu sitis 5 dienas no vietas bez apstajas, tie ri meli, atceros ka labakā gadījumā adrenalīna nosēdeju pie ierīces 24h „kur tāpat man neskaitāmas reizes “ielagoja ,partrūka spēle” un dabūju restartēt ,tapēc tas ir nepatiess apgalvojums no viņu puses, un neesmu nekāds jackpota mednieks ,bet gan kaislīgs online kazino izbaudītājs ,kuram paveicās tikt pie 28 000 euro jacpotiem ,kurus piedāvāja spēle PIGGY TAP.”
Kazino komentārs
Sazinoties ar Justbit kazino, lai risinātu radušās neskaidrības, saņēmām sekojošu atbildi:
“Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms spēlētājs sāka izmantot šo spēļu automātu shēmai, viņš bija spēlējis dažādus spēļu automātus kopš 2024. gada 23. janvāra, nemēģinot izmantot shēmas vai negodīgi uzvarēt. Apmēram sākot no 2024. gada 14. februāra, spēlētājs izveidoja kontu arī otrā mūsu kazino un sāka spēlēt tikai vienu spēli (“Piggy Tap”). Spēlētājs ātri palielināja savu bilanci un izmaksāja līdzekļus. Spēlētāja uzvedība spēlējot pēkšņi mainījās (mēs domājam, ka tajā brīdī viņš kaut kur atrada shēmu).
Spēlētājs ieslēdza neierobežotu automātisko likmi un spēlēja 5 dienas gandrīz bez pārtraukuma. Vairāk nekā 250 000 likmju 5 dienās, gandrīz bez pārtraukuma. Tas liecina par nestandarta aktivitāti. Tas skaidri norāda, ka lietotājs nespēlē izklaides vai prieka pēc. Viņš izmantoja šo shēmu negodīgām uzvarām un džekpota medīšanai. Turklāt fakts, ka lietotājs spēlē vairāk nekā 24 stundas bez pārtraukuma, var liecināt par to, ka viņa galvenais mērķis bija pelnīt naudu, nevis spēlēt un baudīt kazino spēles.”
Vērts piebilst, ka, ja Justbit un Betspino vēlas, lai viņu spēlētāji kazino tikai izklaidējas un nedomā par peļņu, varbūt vērts sākt domāt par spēļu kapeikām, nevis reālu naudu.
“Piggy Tap” spēles izstrādātāja OnlyPlay komentārs
Interesanti—komentējot notiekošo, paši spēles izstrādātāji atzīst, ka spēle ir radīta ar domu, ka to apmeklēs džekpotu mednieki:
“Analizējot spēlētāja aktivitāti secinām, ka šis spēlētājs pieder pie džekpota mednieku kategorijas. Jau esam pamanījuši, ka daži spēlētāji izmanto šo spēles stratēģiju pārāk aktīvi, un esam nolēmuši izlaist atjauninājumu, kas novērsīs šādas stratēģijas iespējamību. Spēles gaita būs vienmērīgāka un ērtāka visiem spēlētājiem—gan tiem, kas medī džekpotus, gan tiem, kas spēlē pēc standarta stratēģijas.”
Pat plānotais atjauninājums paredz, ka stratēģiju joprojām būs iespējams izmantot. Rodas tikai jauni jautājumi: vai džekpotus medīt ir nelegāli, ja ar to rēķinās paši spēles izstrādātāji? Kurā brīdī džekpota medības kļūst par pamatu spēlētāja konta slēgšanai? Vai kazino nosaka izmaksu slieksni pēc savas izvēles brīdī, kad zemo likmju spēlētājs trāpa džekpotā, kurā pēc visiem spēļu noteikumiem viņam ir iespējams trāpīt?
SlotsFighter komentārs
Mēs uzskatām, ka kazino argumenti nesatur juridiski adekvātu pamatojumu, kā arī, ka spēlētāja atlikušais neizmaksātais laimests ir konfiscēts nepamatoti. Spēļu automāts “Piggy Tap” joprojām ir pieejams abos šajos kazino, ar nemainītiem spēles noteikumiem. Ja džekpota medības ir pret kazino noteikumiem, kāpēc kazino tiek atļauta spēle, kurā medīt džekpotus, teorētiski, ir pavisam brīvi iespējams ikviena līmeņa spēlētājam?
Džekpotu spēļu automāti ir izstrādāti ar precīzi šādu nolūku: džekpota medībām. Ikviens dalībnieks griež, klikšķina, vai “tapo”, lai nokļūtu tuvāk lielajam dropam. Kā arī, teju ikvienā kazino spēlē ir brīvi pieejama automātisko griezienu funkcija, kurai nav limitu, un kuru var pārtraukt vien pārrauts interneta savienojums vai tehnoloģiska kļūme, kā tas notika Linardam. Tīri tehniski—ja spēlētājam ir pieejami nepieciešamie līdzekļi, lai gamblotu, un spēlētājs to dara veselīga azarta ietvaros, pagarināta “Autospin” funkcijas izmantošana vien nevar tikt izmantota kā iemesls turēt spēlētāju aizdomās par krāpšanu.
Arguments, ka Linards savus laimestus ir ieguvis negodīgā ceļā, ir absurds. Izmantojot šādu loģiku, diskvalificēts varētu tikt arī Powerball uzvarētājs, kurš, džekpotam tuvojoties, būtu “iegādājies pārāk daudz biļešu”. Kazino, kā privātam biznesam, ir tiesības aizvērt spēlētāja kontu bez paskaidrojumiem, bet nav tiesību konfiscēt laimestus, kas iegūti, ievērojot spēles noteikumus. Spēlei laimestu iegūšanas brīdī nebija nekādu tehnisku problēmu, un spēlētājs neizmantoja neatļautas palīgierīces.
Jurista komentārs
Iepazinies ar Justbit skaidrojumu, mūsu jurists nosūta arī savus apsvērumus:
“Manuprāt, nav iespējams secināt, ka spēlētājs būtu darījis kaut ko prettiesisku. Visas darbības no spēlētāja puses tika veiktas atbilstoši attiecīgās spēles noteikumiem. Jackpot Hunting nav aizliegta darbība un kazino ir pienākums izmaksāt summas, kuras spēlētājs ir ieguvis, liekot likmes atbilstoši spēles noteikumiem.
Strīda risināšanas kārtība atbilstoši T&C (90.punkts, https://justbitio.io/policy/terms-of-use). Spēlētājam ir jāiesniedz kazino savi iebildumi par naudas izmaksu un jānosūta uz support@justbit.io.
Kazino būs oficiāli jāatbild 10 dienu laikā. Ja atbilde būs neapmierinoša, šo strīdu var nodot Riga International Commercial Arbitration Court. Tā ir privāta šķīrējtiesa, kas izskata komerciālus strīdus vienā instancē un paātrinātā procesā (pretēji vispārīgajam tiesu regulējumam ar pārsūdzībām). Strīdu izšķir viens šķīrējtiesnesis, kurš ir juridiskās jomas speciālists. Šķīrējtiesnešu sarakstā ir daudzi Latvijā zināmi speciālisti ar labu reputāciju. […]
Tas par juridisko novērtējumu. Paralēli, protams, ir iespējams izvērst arī PR aktivitātes, ja jūs vēlaties izdarīt spiedienu uz kazino, lai nebūtu jāiet uz šķīrējtiesu. Piemēram, nosūtīt skaidru pretenziju, kas pasaka, ka puse vērsīsies šķīrējtiesā, ja nauda netiks izmaksāta, un veiks arī PR aktivitātes Latvijas tirgū, lai pārliecinātu citus spēlētājus neizmantot konkrēto kazino. Tas varētu kazino piespiest apsvērt to, vai šis strīds ir tā vērts.”
Līdz šim aizstāvot Lucky Punch spēlētājus, esam palīdzējuši atgūt vairāk kā €70 000 laimestos, un arī šajā gadījumā uzskatām, ka taisnība ir spēlētāja pusē. Konsultācijā ar SlotsFighter juristu palīdzējām Linardam sagatavot iesniegumu šo kazino brendu menedžmentam. Neapmierinošas atbildes gadījumā palīdzēsim sagatavot arī sūdzību kazino licenzētāja, Curacao eGaming (CEG), komisijai.
Turpināsim sekot šai lietai tepat, slotsfighter.com.
